Политика возврата

Настоящий раздел описывает общий порядок возврата и обмена товаров, приобретённых у владелец сайта «Арт Реклама», Ar9253055@yandex.ru. Условия конкретного заказа могут зависеть от вида товара и способа его изготовления.

Товар надлежащего качества при дистанционной продаже

Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Возврат может быть осуществлён способом, позволяющим продавцу проверить состояние возвращаемого товара при его получении. Расходы по доставке возвращаемого товара надлежащего качества несёт покупатель, если иное не согласовано сторонами.

Товары с индивидуально-определёнными свойствами

Товар надлежащего качества, изготовленный или персонализированный специально для конкретного покупателя и пригодный исключительно для него (например, отдельные изделия с индивидуальным нанесением), может не подлежать возврату по основанию отказа от товара надлежащего качества. Это не ограничивает права покупателя при недостатках товара.

Товар ненадлежащего качества

Требования по недостаткам товара рассматриваются в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей. Для обращения сообщите номер заказа, описание недостатка и, по возможности, приложите фотографии.

Как обратиться

Направьте обращение по контактам, указанным на сайте. Возврат денежных средств производится в сроки, установленные законодательством и применимыми условиями договора.